Die hochgradige technische Entwicklung der Produkte von Jofemar, sowie die Diversifizierung der Produkte und die Erweiterung ihrer Märkte waren der Grund für die Entscheidung des Unternehmens, 1994 eine Abteilung für Technische Beratung einzurichten.

Diese, der kaufmännischen Leitung unterstehende Abteilung hat zum Ziel, den Kunden von Jofemar durch qualifizierte Fachleute technische Unterstützung im Zusammenhang mit dem Endprodukt zu bieten.

In den Sprachen Spanisch, Deutsch, und Englisch beantwortet das Personal der Abteilung technische Fragen aller Art, vom Anschluss oder der Funktionsweise der Produkte bis hin zur Lieferung von Dokumentation, technische Mitteilungen, Störungsfällen und Lösungen spezieller Probleme.

Dieser Service wird ergänzt durch ständige Weiterbildung in regelmäßigen Werkskursen oder personalisierten Fortbildungen und die ständige Unterstützung, die das Personal der Abteilung Technische Beratung bei regelmäßigen Besuchen aller Kunden leistet.