Le haut degré de développement technologique atteint par Jofemar, ainsi que la diversification de ses produits et l’élargissement des marchés, ont conduit l’entreprise à créer, en 1994, un service d’assistance technique.

Dépendant de la Direction Commerciale et composé de techniciens qualifiés, ce service a pour mission d’offrir un accompagnement technique de produit fini aux clients de Jofemar.

En espagnol, allemand et anglais, le personnel d’assistance technique répond à toutes les questions d’ordre technique, de l’accouplement et du fonctionnement des produits Jofemar à la résolution de problèmes ponctuels, en passant par la remise de documentation, le suivi des incidents et l’information sur les nouveaux produits.

Un service qui est complété par la formation continue assurée par nos stages en usine ou personnalisés et le soutien permanent que l’Assistance Technique apporte avec des déplacements et des visites périodiques à tous les clients.